Senin 09 Oktober 2023


PEMBUKAAN PELATIHAN KOMUNIKASI EFEKTIF BAGI TENAGA KESEHATAN


Posted by :

Instalasi Humas

Banyuasin, 09 Oktober 2023 RSUP dr. Rivai Abdullah Banyuasin mengadakan Pelatihan Komunikasi Efektif bagi Tenaga Kesehatan. Pelatihan ini dilaksanakan dengan metode Blended Learning, yaitu 09-11 Oktober dilaksanakan secara daring, 12 Oktober dilaksanakan pembelajaran Luring berupa kegiatan praktek.

Tujuan pelatihan ini adalah untuk meningkatkan kompetensi bagi tenaga kesehatan khususnya di RSUP dr. Rivai Abdullah Banyuasin disampaikan oleh Manajer Pendidikan, Penelitian dan Pelatihan selaku ketua pelaksana. Kegiatan pelatihan ini di ikuti oleh 30 orang peserta yang terdiri dari Dokter, Perawat, dan Tenaga Penunjang di RSUP dr. Rivai Abdullah Banyuasin diharapkan mampu meningkatkan pelayanan dan memberikan terbaik dalam rangka melayani pasien dilingkungan   rumah sakit.

Mohammad Apriansyah, SE, MM selaku Direktur SDM, Pendidikan dan Pelatihan RSUP dr. Rivai Abdullah Banyuasin menyampaikan bahwa kegiatan ini selaras dengan tujuan Kementerian Kesehatan dalam hal Transformasi Kompetensi SDM. Diharapkan setelah mengikuti pelatihan ini, pegawai Front office dapat memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, sehingga dapat meningkatkan citra rumah sakit ditengah masyarakat. Front office diharapkan mampu berkomunikasi secara efektif agar tidak terjadi kesalahpahaman, serta harus berkomunikasi secara santun, jangan sampai pasien merasa diabaikan, atau merasa kurang dilayani. Dengan harapan  peserta mempelajari metode-metode untuk berkomunikasi secara efektif, santun, memancarkan ekspresi tulus dan ikhlas agar pasien merasa nyaman. Beliau juga menekankan kepada para tenaga kesehatan untuk membaca dan memahami Peraturan Menteri Kesehatan No. 33 tahun 2019 tentang panduan perilaku interaksi pelayanan publik di lingkungan kementerian kesehatan. Beliau juga menyampaikan terima kasih kepada para narasumber yang telah bersedia mengisi materi pelatihan ini semoga menjadi amal jariyah bagi kita semua.